Cómo clasificamos los sitios de juegos de azar

En play-casino-games-now.com estamos totalmente decididos a brindar a nuestros lectores la información que desean y necesitan. Muchos otros sitios se centran demasiado en entretener o en decir a sus lectores lo que creen que quieren escuchar, aunque sea mentira. Esto da como resultado información inexacta y, honestamente, te perjudica como lector. En play-casino-games-now.com no actuamos así.

Nos dedicamos a brindarte la información más precisa y completa disponible para convertirnos en el sitio de Internet con información más exhaustiva sobre los juegos de azar. Queremos que tengas la seguridad de que la información que te damos es de fiar y podrás aplicarla cuando juegues. Eso no significa que no tratemos de hacerlo de una manera entretenida; solo priorizamos.

Desgraciadamente, la mayoría de las reseñas en Internet de los sitios de juego están claramente sesgadas. Si provienen de un particular, es muy probable que su experiencia esté polarizada. O bien tuvieron la mejor experiencia del mundo y por eso deciden cantar las alabanzas del sitio de juego, o tuvieron la peor experiencia de la historia y vuelcan sus frustraciones por escrito.

Estos usuarios generalmente no son más que una pequeña representación de los usuarios de un sitio y, por lo tanto, no permiten hacerse una idea precisa de cómo son las cosas en realidad. Piensa en la última vez que escribiste un comentario sobre algún sitio. Nos atreveríamos a decir que seguramente fue después de una experiencia realmente increíble o absolutamente devastadora. Por lo que parece, nadie suele publicar comentarios cuando las cosas le van según lo esperado.

La otra razón por la que las revisiones pueden ser sesgadas es de índole económica: a veces las empresas anteponen las ganancias a sus lectores. Muchos sitios de reseñas han llegado a acuerdos con sitios de juego en Internet y poner bien determinado sitio les supone un beneficio económico. Buscar financiación no es en sí censurable, pero cuando el comentarista decide dejar de lado la exactitud y la imparcialidad en sus reseñas buscando su mero beneficio se convierte en un problema y ​​los jugadores pueden verse perjudicados.

Lamentablemente, quizá nunca sea posible acabar con esto. Nuestra primera recomendación para combatirlo es, por supuesto, que te guíes por nuestras reseñas, ya que siempre te ponemos por delante. No obstante, si finalmente usaras alguna fuente de revisión externa, queremos señalarte ciertas señales de alerta que puedes buscar para saber si una revisión es correcta o no.

Un análisis solo es eficaz si se han revisado los criterios adecuados. ¿Qué sentido tendría analizar un sitio de juego en Internet basándonos en factores que no tienen nada que ver con la experiencia de juego? Para darte una mejor idea de cómo afrontamos la revisión de los sitios de juego en Internet, nos gustaría darte a conocer los criterios estándar que estudiamos.

Este es el factor más importante que tenemos en cuenta. Deberías poder confiar en que los propietarios de un sitio te protegerán contra las amenazas externas. Si no confías en los propietarios, NUNCA deberías jugar allí. Por eso, este es el factor más importante y el primero que miramos siempre. En cuanto a los restantes criterios que estudiamos, no provocarán que dejemos de revisarlos e incluirlos en nuestros análisis, por malas que sean las puntuaciones que obtengan en esas categorías, pero si un sitio no consigue nuestra aprobación en cuanto a seguridad o fiabilidad, ni siquiera lo mencionaremos. Si no se puede confiar en ellos, creemos que no merecen ese reconocimiento ni el tiempo que tendríamos que dedicarles.

Analizamos varios factores cuando analizamos la seguridad y la fiabilidad de un sitio, entre los que se incluyen los siguientes:

Al estudiar todos estos factores, podemos esforzarnos en realizar una revisión minuciosa y completa de la seguridad y la fiabilidad de determinado sitio de juego en Internet.

Después de la seguridad y la fiabilidad, el siguiente factor más importante que estudiamos al revisar un sitio web de juego en Internet son sus procedimientos de pagos y cobros. Un sitio de juego es de calidad solo si puedes aportar y retirar dinero rápidamente cuando lo desees. Existen varios factores concretos que estudiamos en relación con los depósitos y las retiradas de fondos.

• Variedad de opciones

• Nos gusta disponer de todas las opciones posibles. Si un sitio solo tiene algunas de ellas u ofrece menos de las habituales para mover tu dinero, les otorgaremos una baja puntuación en este aspecto. Deberías poder mover tu dinero con facilidad, ya vayas a empezar o te dispongas a disfrutar de tus grandes ganancias.

• Rapidez

• Además de tener muchas opciones para pagar y cobrar, analizamos la rapidez de ambos procesos. Normalmente, esto varía bastante de un sitio a otro, por lo que es muy importante estudiarlo. También volvemos a analizar esto en concreto periódicamente, para asegurarnos de mantener nuestra revisión al día ante cualquier cambio en la rapidez de los procesos. A nadie le gusta esperar para jugar o para recibir sus ganancias. Cuanto más lento sea el sitio, menor puntuación le otorgaremos.

• Límites

• También nos fijamos en la suma de dinero que el sitio te permite aportar o retirar en una sola operación y en todo un mes. Algunos sitios tendrán limitaciones, en función de ciertos parámetros, respecto a la cantidad que puedes mover. Esto es importante tanto si eres un gran jugador como si eres un mero aficionado que ha ganado una gran suma. Entendemos que la intervención de terceros impone limitaciones al sector que han de tenerse en cuenta, pero de todas formas siempre es posible comparar las limitaciones de unos sitios con otros del mercado de los juegos de azar.

• Comisiones

• Es habitual en el sector tener que lidiar con pequeñas comisiones en los cobros debido a la necesaria intervención de terceros en el proceso. No obstante, algunos sitios permiten una cierta cantidad de retiradas gratuitas al mes, mientras que otros no. Algunos sitios imponen comisiones pequeñas y razonables mientras que otros deducen cifras que te hacen palidecer. Antes de elegir un sitio de juego en Internet, sin duda querrás conocer esta información tan importante.

• Fiabilidad

• Esto es tan importante como los criterios anteriores, si no más. Si las transacciones no son fiables y coherentes probablemente no querrás jugar en ese sitio. Analizamos toda la información disponible en la web y en los foros para averiguar si existe un patrón de fiabilidad en los procedimientos de pago y cobro. Aunque detectemos problemas que no parezcan ser casos puntuales, los incluiremos en nuestra clasificación, ya que no se trata de la fiabilidad general en cuanto a seguridad de la que hablábamos antes. Nos referimos simplemente a fiabilidad en cuanto a la puntualidad de los pagos. En caso de que haya problemas con los pagos en su conjunto, es probable que el sitio no cumpla nuestros criterios de fiabilidad general y ni siquiera llegue a mencionarse en nuestras listas. Nuestro objetivo final es brindarte información completa para que puedas adoptar decisiones documentadas y protegerte a ti y a tu dinero.

Una vez que hemos revisado los procedimientos de fondo, que son los más importantes (seguridad, fiabilidad, pagos y cobros), comenzamos a analizar en profundidad el funcionamiento de los juegos propiamente dichos en el sitio. Lo primero y lo más obvio en lo que nos fijamos es en la interfaz de usuario. Con esto nos referimos al aspecto del sitio cuando juegas y lo fácil que resulta jugar. En el apartado de la interfaz de usuario incluimos lo siguiente:

• Gráficos y experiencia de juego

• Analizamos la calidad de los gráficos y el tipo de experiencia que aportan. Los gráficos deben ser de alta calidad, claros y relevantes para aquello a lo que estás jugando. Esto es importantísimo para crear una atmósfera de juego divertida y emocionante. Los sitios que escatimen en esto saldrán perjudicados en nuestras revisiones, pues creemos que es extremadamente importante.

• Diseño general

• No tiene gracia usar un sitio en el que te pierdas constantemente o tengas problemas para encontrar lo que buscas. Un sitio bien montado tendrá un diseño sencillo de usar que te facilite encontrar lo que desees. Por lo general, contamos con varios usuarios, no expertos en informática, para probar los sitios nuevos cuando los revisamos, que nos dicen la opinión que les merece la navegación. Las impresiones sobre el diseño son mucho más fieles cuando no provienen de personas que se pasan quince horas al día delante de una pantalla y son expertos en el sector del juego.

• Experiencia de juego

• El factor más importante que tenemos en cuenta al evaluar la interfaz de usuario es la experiencia de juego. Con esto nos referimos a los botones y controles que usas para jugar. ¿Son fáciles de usar y de entender? ¿Hay un odioso tiempo de aprendizaje para jugar a cualquier cosa por sencilla que sea? ¿Dispones de todas las opciones que te gustaría? Estos son los aspectos que sopesamos detenidamente antes de dar nuestra opinión sobre la interfaz de usuario y la experiencia de juego.

Analizamos detenidamente los juegos que ofrece cada sitio que revisamos y los comparamos con los de otros sitios del mercado. Para que consideremos que un sitio es de primera categoría, es importante que disponga de un amplio abanico de posibilidades. Si solo ofrece algunas opciones es posible que te aburras o que te quedes con las ganas si un buen día te da por probar algo nuevo. Aunque puede que esto no te importe si eres de los que tienes un juego, y solo uno, que te encanta, queremos incluir una revisión exhaustiva para los jugadores que sí lo consideren importante.

Los sitios de juegos de azar en Internet son extremadamente competitivos cuando se trata de conseguir nuevos clientes y fidelizarlos. ¿Qué implica eso para ti? Montones de regalos, juegos gratis y dinero. Este es probablemente el aspecto en el que más difieren los sitios y también puede ser uno de los más importantes para ti al fin y al cabo. Muchos sitios ofrecen más o menos los mismos juegos y tienen interfaces similares y opciones parecidas de pagos y cobros, pero sus sistemas de bonificación varían mucho.

Seamos sinceros: todos necesitamos ayuda a veces. Una vez pasado el momento «psicólogo» o «escritor de libros de autoayuda», hablemos de los criterios que evaluamos en cuanto al servicio al cliente de los sitios de juego en Internet. El primer lugar, estudiamos los diferentes tipos o medios de servicio al cliente que ofrecen. ¿Solo tienen asistencia por correo electrónico o también cuentan con chat en directo y asistencia telefónica? ¿Están disponibles en todo momento o solo a ciertas horas? ¿Cuánto tardan en responder? Una vez que revisamos todo esto, nos gusta comprobar lo eficaz que es el servicio al cliente. ¿Existen enormes barreras idiomáticas que dificultan obtener ayuda? ¿De verdad tienen la capacidad de ayudarte o han de pasarle el problema a otra persona?

Nada de esto importa hasta que necesitas ayuda, pero entonces se convierte es lo más prioritario. Por esa razón, dedicamos tiempo a evaluar detenidamente el departamento de servicio al cliente y sus procedimientos cuando realizamos una revisión de un sitio de juego en Internet.

Ya hemos hablado de lo que analizamos en nuestras revisiones y también de cómo detectar reseñas defectuosas, parciales o incompletas, pero también queremos hablar concretamente sobre aquello que no hacemos.

Después de revisar un sitio de juego en Internet, lo comparamos y lo clasificamos respecto a otros sitios del sector. Este proceso nos permite hacerte recomendaciones en función de tus necesidades particulares y de lo que estés buscando. Tenemos nuestra clasificación general, pero también clasificamos los sitios por categorías y subcategorías dependiendo de lo que te interese.

Alguien que busque una casa de apuestas deportivas podría no estar interesado en la oferta de juegos en el casino del sitio. A alguien que busque jugar el póquer en Internet podrían darle igual las cuotas ofrecidas en las apuestas deportivas. Para dar en el gusto a todos, estas son las principales categorías en las que hemos dividido nuestras clasificaciones.